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교환/환불 안내

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 안내드립니다.

청약철회(교환·환불) 기간

상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청하실 수 있습니다. 상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

교환·환불이 제한되는 경우

  • 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
  • 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 상태 등급(사용감·흠집 등)이 상세 페이지에 명확히 고지된 사항에 대한 단순 변심
  • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 관련 법령에서 정한 경우

신청 방법 및 절차

  • 고객센터로 주문번호와 상품 고유번호(6자리)를 알려주시면 접수됩니다.
  • 단순 변심에 의한 교환·환불의 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.
  • 상품 하자·오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
  • 환불은 반환 상품 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 결제수단으로 처리됩니다.

참고

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